L’enseigne aux mille couleurs « Mistigriff », donne à tous les hommes et toutes les femmes, « amoureux de la mode » et/ou des bonnes affaires, l’opportunité de se faire plaisir près de chez soi. Au travers de l’offre Zen IT, Logikart a déployé 30 TPV, équipés de la solution de gestion et de paiement CEGID Business Retail. Les systèmes intégrés AURES sont associés aux imprimantes tickets ODP 333.
Depuis les marchés, les deux membres fondateurs, Walter CACACE et Silvano MACCHI ont fait du chemin, pour ouvrir 32 magasins dans toute la France, galvanisés par un esprit créatif, et l’envie de proposés de belles pièces uniques et accessibles à leur clientèle.
Logikart se charge de centraliser et manager des services de solutions informatiques sur l’ensemble des sites Mistigriff. En assurant la gestion de la surveillance automatisée 24/7, de la sécurité anti-virus, des interventions sur site, et de la logistique.
Logikart donne surtout accès un service complet de maintenance sur site et à distance, tout en fournissant le matériel. Pour optimiser le déploiement du projet informatique de Mistigriff, Logikart a été le consultant privilégié pour assurer l’utilisation des outils numériques.
Chaque demande de prise en charge, lorsqu’un incident technique survient en magasin, est supervisé par un expert au siège de Logikart en 1 jour. La taille de la structure offre la proximité et la réactivité dont les magasins de mode ont besoin pour fonctionner au quotidien. Un magasin de prêt-à-porter ne peut se permettre d’avoir un problème de caisse, d’impression de tickets ou de panne d’écran pendant ne serait-ce qu’une heure. Notre mission est d’offrir un service de plus en plus performant et fiable a des entreprises dont l’activité repose en partie sur la technologie.
Depuis l’installation des projets informatiques en magasin chez Mistigriff, nous avons réalisés deux réunions trimestrielles pour nous assurer de la qualité du déploiement, et de tous les aspects de la maintenance afin d’apporter les modifications si nécessaire.
Logikart travaille avec la méthode agile et s’appuie sur les points fait à intervalles régulières avec Mistigriff pour améliorer la qualité de service. Les réunions sont le moment de faire le point avec la branche technique de votre département informatique que Logikart représente.
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