Savez-vous quelle place occupe l’informatique dans votre entreprise ? À quel point contribue-t-elle au bon fonctionnement de votre organisation ? Ces questions sont indispensables à se poser si vous souhaitez passer par l’outsourcing IT.
On ne se lève pas un bon matin en se disant “Tiens ! Et si je confiais l’infogérance de mon activité à un prestataire externe ?”. Car c’est une décision qui demande mûres réflexions : est-ce que ça en vaut vraiment le coup ? Est-ce que les collaborateurs vont réussir à s’adapter au changement ? Ma structure aura-t-elle le budget suffisant ?
Pourtant dans certains cas, cela peut se révéler être une idée vraiment judicieuse, voire une véritable stratégie commerciale fructueuse sur le long terme !
La concurrence est féroce sur le digital, et dans le secteur des enseignes de mode haut de gamme les défis sont nombreux : maintenir une compétitivité certaine tout en réduisant les coûts internes.
Pour rester en tête du marché, il est essentiel pour votre chaîne de points de ventes de trouver des solutions pérennes permettant à la fois d’économiser, de réussir la transition vers de nouvelles technologies, tout en supportant une courbe ascendante de croissance.
Dans cet article, on vous propose de découvrir deux avantages concurrentiels à choisir ZenIT Retail pour votre entreprise : la hausse de l’efficacité et la réduction notable des coûts de main-d’œuvre.
Pour découvrir comment ZenIT Retail optimise les coûts et la productivité dans d’autres secteurs, consultez notre page dédiée.
Bonne lecture !
Stratégies d’économie de coûts avec ZenIT Retail
Cliché n°1 : Externaliser, ça coûte cher
C’est un cliché de penser que l’externalisation de votre parc informatique a un coût exorbitant ! Au contraire, il vous permet d’allouer les ressources uniquement sur les tâches qui le nécessitent. Dans le secteur du retail, la gestion des coûts informatiques est un enjeu décisif pour maintenir la compétitivité tout en assurant une bonne rentabilité. Pour comprendre où se situent les dépenses les plus importantes, il est donc essentiel de procéder à une analyse approfondie des coûts informatiques. Généralement on les retrouve sous ces formes :
- l’infrastructure matérielle et logicielle ;
- les services de maintenance et de support ;
- les investissements dans les nouvelles technologies.
Dans de nombreux cas de nos clients, les dépenses liées à l’infrastructure matérielle, notamment les Terminaux de Points de Ventes, les équipements mobiles, les périphériques, représentent une part significative du budget informatique.
De même, les coûts liés aux logiciels, entre autres les licences, les abonnements aux applications et les mises à jour, peuvent également peser lourd dans le bilan financier de votre entreprise.
Prendre le temps de faire un budget prévisionnel des coûts informatiques vous permettra ainsi de mieux comprendre où vont les dépenses, et d’identifier les domaines où des économies peuvent être faites. Par exemple, vous pourriez choisir d’optimiser l’infrastructure existante, de rationaliser des licences logicielles, ou encore de migrer vers des solutions plus économiques et adaptées à votre situation particulière. Mais pour prendre ces décisions stratégiques, il faut avoir à vos côtés un prestataire de confiance qui peut justifier de solides années d’expériences dans son domaine.
Nous vous accompagnons dans la gestion quotidienne du SI de vos points de ventes via plusieurs canaux tel que le téléphone, le mail, le portail client et WhatsApp. Nous faisons des réunions de pilotage mensuelles ou trimestrielles pour vous offrir une vision claire et détaillée de notre activité. Notre offre premium ZenIT Retail se positionne comme un allié de taille dans cette démarche d’économie de coûts, en vous proposant des solutions sur mesure visant à réduire vos dépenses tout en optimisant les performances et la fiabilité de votre système d’information.
Vous pouvez également en savoir plus sur nos solutions pour réduire les coûts informatiques en visitant nos pages spécifiques.
Cliché n°2 : Les coûts informatiques ne font qu’augmenter à mesure que l’entreprise croît
Ce second cliché à la vie dure ! Pourtant, plus stable la croissance de l’entreprise est, plus il est facile de mutualiser les coûts liés aux services informatiques qui se répartissent équitablement entre tous les membres de l’entreprise.
Pour cela, il est nécessaire d’effectuer une évaluation minutieuse de chaque aspect des dépenses informatiques déjà existantes :
- Analyse des frais de maintenance des équipements ;
- Coûts associés aux logiciels et aux licences ;
- Dépenses liées à l’acquisition et à la maintenance du matériel informatique.
Cette évaluation permettra d’identifier les domaines où des économies peuvent être réalisées sans compromettre la qualité des services informatiques.
Notre offre ZenIT Retail a été spécifiquement conçue pour répondre à cette exigence. Elle vous aide à identifier les goulots d’étranglement, en mettant en place des solutions pour les résoudre. Par exemple, notre équipe d’experts se charge de consolider vos serveurs, de virtualiser les postes de travail, ou encore d’optimiser les processus de sauvegarde et de récupération des données.
En travaillant en étroite collaboration avec les équipes informatiques de vos magasins, ZenIT Retail contribue à identifier les processus inefficaces et à les rationaliser pour réduire les coûts tout en améliorant la productivité. Cela peut passer par l’automatisation des tâches répétitives, la simplification des workflows, ou encore la mise en place de solutions de gestion des documents plus efficaces.
Une autre stratégie qui a fait ses preuves auprès de nos fidèles clients passe par le fait de migrer vos outils vers des solutions moins coûteuses mais qui restent très performantes. Par exemple, nous pouvons migrer vers des logiciels open source, adopter des services cloud moins onéreux, ou alors mettre en place des solutions de gestion des données plus efficaces.
En combinant ces différentes stratégies, notre solution n°1 recommandée par nos clients depuis 18 ans peut aider vos boutiques de mode à réduire significativement leurs coûts informatiques tout en améliorant leur efficacité opérationnelle et leur compétitivité sur le marché.
Pour comprendre comment l’externalisation des services IT a transformé les processus dans le secteur de la mode, consultez cet article de Forbes.
Anticiper les changements qui viennent avec l’installation de ZenIT Retail
Comment adopter de nouveaux outils en réduisant les conséquences de la résistance à l’évolution ?
La transition vers de nouvelles technologies peut présenter plusieurs défis pour les boutiques de luxe, notamment la résistance au changement de la part des employés et des parties prenantes, ainsi que le risque de perturbation des opérations commerciales. S’ils ne sont pas gérés avec soin, cela peut freiner le progrès et l’innovation.
Cette résistance peut être alimentée par de nombreux facteurs :
- La peur de l’inconnu ;
- Un attachement aux méthodes de travail traditionnelles ;
- Une incompréhension des bénéfices que la nouvelle technologie peut apporter.
En outre, la mise en œuvre de nouvelles solutions technologiques comporte souvent le risque de perturbations temporaires des opérations commerciales. Que ce soit par des interruptions de service, des erreurs de déploiement, ou simplement le temps nécessaire à la formation du personnel, chaque aspect peut potentiellement affecter l’expérience client et les performances opérationnelles de la boutique.
L’externalisation du système d’information est une stratégie de plus en plus populaire parmi les entreprises du secteur du retail. Selon cette étude de McKinsey, l’optimisation des systèmes informatiques est un levier clé de la performance.
En comprenant clairement ces éléments, vous pourrez développer des stratégies efficaces pour les anticiper et les surmonter. Par exemple, vous pourriez réfléchir à mettre en place des formations personnalisées ou des phases de test des technologies. Ou encore la mise en place d’un support technique renforcé durant les périodes critiques de transition. L’objectif est de minimiser les perturbations tout en maximisant l’acceptation et l’efficacité de la nouvelle technologie. L’objectif est d’assurer une transition fluide qui renforce la position de leader de votre boutique.
Top 4 des meilleures pratiques pour garantir une transition réussie vers ZenIT Retail
Pratique n°1 : La planification
Une planification minutieuse est essentielle pour une transition réussie. Au moment de l’on-boarding, nous travaillons en étroite collaboration avec les boutiques concernées pour élaborer un plan détaillé. Ainsi, nous identifions les objectifs de la transition. Puis, nous définissons les étapes clés en établissant un calendrier réaliste pour la mise en œuvre.
Pratique n°2 : La communication
Une communication transparente est le second aspect décisif pour obtenir l’adhésion de tous les membres de l’organisation à la transition. Notre méthode de travail exige que toutes les parties prenantes soient informées des changements à venir. Mais aussi des raisons qui les motivent et des avantages qu’ils apporteront à l’entreprise.
Pratique n°3 : Le conseil
Le conseil du personnel est également un élément significatif pour assurer une adoption réussie des nouvelles technologies. Dans le cadre de l’installation de ZenIT Retail, nous vous proposons des sessions de consulting personnalisées adaptées à vos problématiques. Notre objectif est de transmettre à vos employés les compétences nécessaires pour utiliser efficacement les nouvelles solutions informatiques.
Pour un accompagnement détaillé sur la mise en œuvre de nos solutions, n’hésitez pas à découvrir nos services de consultation.
Pratique n°4 : L’accompagnement
Votre interlocuteur unique sur la mise en œuvre de votre projet ZenIT Retail en magasin offrira un accompagnement personnalisé. Pendant la période de transition, vous aurez accès à un soutien continu et des conseils d’experts. Enfin, une assistance technique vous garantit le succès de la mise à disposition de vos nouveaux outils.
Conclusion
En résumé, l’utilisation de ZenIT Retail offre aux boutiques de luxe une opportunité unique de maximiser leur efficacité opérationnelle. Cela permet aussi de réduire leurs coûts informatiques en réussissant la transition vers de nouvelles technologies. Vos points de vente peuvent non seulement économiser de l’argent, mais aussi améliorer leur compétitivité sur le marché avec l’externalisation.
Découvrez comment d’autres entreprises ont amélioré leur compétitivité grâce à l’intégration des services managés dans ce rapport de Deloitte.
Nous vous invitons donc à prendre contact avec l’équipe de ZenIT Retail pour discuter de vos besoins spécifiques. Demandez dès maintenant un rendez-vous en visioconférence. Nous vous accompagnerons dans votre transition vers un système d’information plus performant et plus rentable.