Le temps devient une denrée de plus en plus rare, surtout dans un univers digital en perpétuelle mutation : réalité augmentée, réalité virtuelle, intelligence artificielle… Autant de concepts qui envahissent les bureaux de nos sociétés dites avancées.
Vous avez du mal à suivre ? On vous rassure, nous aussi !
Dans cet article, on s’offre un instant pour faire le point détaillé sur les éléments essentiels à retenir au sujet de Copilot pour Microsoft 365.
Chez Logikart, cela fait 18 ans que nous servons fièrement nos clients, principalement dans le secteur du retail, ainsi que dans la restauration, l’hôtellerie et les services aux entreprises.
Dès 2008, nous avons saisi l’importance du cloud computing en nous spécialisant dans la suite Google Apps (appelé aujourd’hui Google Workplace). Nous nous sommes toujours occupés de clients utilisant Google Workplace. Depuis plus de 7 ans, nous nous sommes spécialisés sur Office 365. Nos clients apprécient l’intégration avec la suite Office.
Nous sommes donc bien placés pour vous proposer une revue complète du nouvel assistant de travail développé par Microsoft, injecté à l’intelligence artificielle. Alors suivez le guide et ne vous inquiétez pas, vous êtes entre de bonnes mains !
Avantage n°1 : L’IA d’Office 365 vous aide à automatiser vos tâches répétitives
L’amélioration de la productivité est au cœur des préoccupations des entreprises. Copilot pour Microsoft 365 se présente comme un allié de taille dans cette quête d’efficacité. Grâce à ses fonctionnalités innovantes fondées sur l’intelligence artificielle, cet outil transforme la manière dont les tâches quotidiennes sont gérées en automatisant les actions répétitives suivantes :
- Planification et compte-rendu des réunions sur Teams ;
- Tri, synthèse et reformulation de chaînes d’emails à rallonge provenant de nombreux correspondants sur Outlook ;
- Création de brouillons d’emails et de documents sur Word ;
- Mise en forme de présentations à partir d’un document texte sur Powerpoint…
Copilot libère les employés de la lourdeur des processus manuels. Le résultat ? Une nette augmentation de la productivité, permettant à chacun de se concentrer sur des tâches à plus grande valeur ajoutée. Ainsi, Copilot pour Microsoft 365 n’est pas seulement un outil, c’est un véritable partenaire de travail qui booste l’efficacité au sein des équipes.
Explorer l’analyse de données pour prendre des décisions commerciales ?
L’intelligence artificielle de Copilot pour Microsoft 365 agit comme un catalyseur dans l’optimisation de la prise de décision. En plongeant dans les vastes données accumulées, l’IA analyse les tendances et modèles pour en extraire des insights intéressants.
Petit bémol, ces données ne sont pas directement exploitables, elles manquent encore de précisions à en juger le test effectué par le magazine Le Monde qui note quelques difficultés de l’outil à être totalement indépendant.
Microsoft travaille donc encore sur des améliorations pour faciliter le travail des salariés. Prenons l’exemple de la fonctionnalité de tableau de bord personnalisé dans Excel : l’IA pourrait, à terme, identifier des anomalies de vente ou des performances de produit exceptionnelles, permettant aux chefs de produit de prendre des décisions mûrement réfléchies sur des ajustements de stratégie en temps réel.
De même, dans un contexte de gestion de projet, l’IA pourrait prévoir les risques de retard et suggérer des recalibrages des ressources pour respecter les délais. Ces fonctionnalités transformeront non seulement la rapidité avec laquelle les décisions sont prises mais aussi leur précision, assurant une réponse proactive plutôt que réactive aux défis du marché.
Ainsi, on peut imaginer qu’avec Copilot pour Microsoft 365, chaque employé de bureau deviendra un décideur plus agile et averti.
Avantage n°2 : Des réponses plus efficaces et personnalisées pour vos clients
L’intelligence artificielle intégrée à Copilot pour Microsoft 365 révolutionne également la personnalisation de l’expérience client. En exploitant les capacités d’analyse de l’IA, les entreprises peuvent désormais adapter leurs interactions de manière beaucoup plus précise et pertinente à chaque client. Prenons, par exemple, Outlook et Dynamics 365 : l’IA analyse les communications passées pour suggérer des réponses automatisées qui ne se contentent pas de répondre rapidement, mais qui sont aussi adaptées au ton et au contexte du client.
De plus, dans le cadre de la vente au détail, cette technologie permet de recommander des produits spécifiques en fonction des préférences et des achats antérieurs des clients, affichés directement dans les e-mails marketing via une intégration avec Dynamics 365. Ce type de personnalisation ne se limite pas à améliorer la satisfaction client ; il augmente également les taux de conversion en proposant des recommandations pertinentes au bon moment. Ainsi, l’IA de Copilot s’attèle non seulement à comprendre les besoins des clients, mais aussi à anticiper leurs désirs, transformant chaque interaction en une opportunité de fidélisation et de vente.
Avantage n°3 : Atteindre les objectifs de l’entreprise en systématisant les processus de réflexion et de création
L’automatisation des processus métier grâce à l’intégration de l’intelligence artificielle d’Office 365 transforme radicalement les opérations quotidiennes dans les entreprises. Cette technologie ne se contente pas d’accélérer les tâches, elle les rend également plus précises et moins sujettes aux erreurs humaines, un avantage non négligeable dans tous les secteurs d’activité.
Reprenons notre précédent cas de Gestion de la Relation Client (GRC), où en combinant Outlook et Dynamics 365, l’IA peut automatiquement trier et répondre aux requêtes des clients en fonction de leur urgence et de leur contenu. Cette capacité permet à la fois de répondre plus rapidement aux besoins des clients, mais aussi de libérer du temps pour que les équipes puissent se concentrer sur des interactions plus complexes nécessitant l’expertise et la créativité des humains.
Un autre domaine clé est la gestion des finances et des opérations où Copilot pour Microsoft 365 peut prévoir des tendances de ventes ou des fluctuations de budget, permettant ainsi une planification financière plus stratégique et réactive. Par exemple, Excel, amélioré par l’intelligence artificielle, peut analyser des années de données financières pour identifier des tendances saisonnières ou des anomalies, permettant d’orienter les décisions sur les stocks ou les investissements.
Avantage n°4 : Toujours plus de sécurité
77 % des utilisateurs de Copilot pour Microsoft 365 ont déclaré qu’après avoir commencé à l’utiliser, ils ne voulaient plus s’en passer. Vous pouvez lire le rapport juste ici.
Pour profiter de toutes les fonctionnalités présentées, il vous faudra débourser 28,10 € HT par utilisateur et par mois avec un abonnement annuel.
On peut considérer que c’est un bon investissement dans la mesure où les développeurs de Copilot 365 ont ajouté des fonctionnalités clés pour aider les entreprises à organiser, à traiter et à extraire des informations précieuses à partir de vastes ensembles de données, transformant ainsi des masses d’informations brutes en connaissances actionnables.
En utilisant des outils comme SharePoint ou Teams, enrichis par l’IA, les entreprises peuvent automatiser la classification des documents et l’extraction de thèmes clés, facilitant ainsi l’accès rapide à l’information pertinente. Cette capacité à synthétiser et à localiser rapidement les informations peut considérablement accélérer les processus de décision et permettre des réactions plus stratégiques aux défis et opportunités du marché.
L’importance de la gestion des connaissances s’étend bien au-delà de la simple organisation de l’information. Elle est vitale pour comprendre les tendances du marché, anticiper les besoins des clients et soutenir l’innovation continue. Grâce à l’IA, les entreprises peuvent non seulement maintenir un avantage concurrentiel, mais aussi améliorer leur capacité à agir avec perspicacité dans un environnement commercial en constante évolution.
Pour résumer
L’intégration de l’intelligence artificielle dans Office 365 offre une multitude d’avantages qui transforment radicalement les opérations d’entreprise, de l’automatisation des processus métier à la personnalisation de l’expérience client avec une sécurité renforcée en passant par la gestion efficace des connaissances. Chacune de ces capacités permet aux entreprises de fonctionner avec une efficacité, une sécurité et une intelligence accrues, libérant ainsi du temps et des ressources qui peuvent être réinvestis dans l’innovation et la croissance stratégique.
Pour les organisations prêtes à embrasser ces technologies, l’opportunité d’être plus prospères en utilisant l’IA d’Office 365 est immense.
Nous vous encourageons vivement à explorer davantage les différentes façons dont ces outils peuvent être intégrés dans vos opérations pour améliorer votre productivité et vos prises de décisions.
Contactez un expert Logikart pour discuter des options d’intégration spécifiques à votre organisation et commencez dès aujourd’hui à transformer votre environnement de travail avec Copilot pour Microsoft 365.