Vos magasins sont éparpillés partout en France, voir dans le monde. Vos équipes sont isolées. Grâce à la révolution numérique et aux Réseaux Sociaux d’Entreprise, notamment, elles sont toujours connectées ensemble.
Beaucoup d’entre vous utilisent déjà la suite Office 365. Vous pouvez donc facilement utiliser ce formidable outil pour réunir vos équipes et communiquer en groupe très facilement.
Où est–ce les RSE fonctionnent ?
Ce sont des applications qui s’utilisent n’importe où : le bureau, la maison, les transports. Et qui sont accessibles à partir de n’importe quel point de contact : sur PC, MAC, iPhone, Android et souvent sur un simple navigateur web.
Le tchat ou le clavardage
Tout le monde connaît les outils de tchat comme WhatsApp, Messenger ou encore Google Hangout. Ces outils d’échanges instantanées permettent d’envoyer des messages rapides à tout moment de la journée.
Les RSE proposent de communiquer dans un environnement qui réunit tous les membres de l’ entreprise. Chaque collaborateur dispose avec son adresse email d’un compte utilisateur lui permettant de clavarder avec ses collègues de travail où qu’ils se trouvent.
Le principal avantage de cet aspect des RSE est la transparence de la communication entre les différents services. Le sentiment d’appartenance qui en découle renforce la cohésion.
Les groupes de discussions
En plus des conversations un à un, le tchat propose des groupes de discussions portant le thème d’un projet qui mobilise certains secteurs de l’entreprise.
Par exemple, on peut faire des équipes telles que :
- Marketing
- Comptabilité
- Commercial
Dans chaque équipe, il est possible de lancer une discussion sur un sujet précis, comme un projet. Ces discussions sont accessibles uniquement aux acteurs nécessaires à la réalisation du projet. Cela permet de réaliser les tâches plus vite, avec un maximum d’informations adéquates en synergie.
Les Réunions
Lorsqu’une partie de l’entreprise est mobilisée sur un projet, il faut faire le point régulièrement pour connaître l’avancée du projet. Par conséquent, les réunions par visioconférence permettent un gain de temps et de coûts. Car ce dispositif permet d’éviter du temps perdu dans les transports, et des coûts de nuitées à l’hôtel. Pas de frais non plus pour les repas journaliers, et cela diminue votre empreinte carbone ! On gomme le superflu et on se concentre sur l’essentiel.
Les échanges sont optimisés pour avancer sur le projet, jusqu’à ce que la tâche soit réalisée. Et on passe au sujet suivant. Une productivité excellente pour la santé de votre entreprise, mais surtout pour celle de vos collaborateurs.
La visioconférence permet également de partager des documents, ou son écran pendant les réunions en ligne.
Quels sont les points importants à retenir, au sujet d’un RSE ?
- La flexibilité : le tchat en temps réel permet de savoir où en sont nos collaborateurs, qu’ils soient à Bangkok ou Bamako, du service technique ou marketing. Cela permet de partager vos inspirations rapidement. Plusieurs cerveaux sont mobilisés autour d’une ou plusieurs idées. Donc ils favorisent l’intelligence créatrice.
- La confiance libère la créativité : personne n’aime se sentir surveillé ou épié. Certains collaborateurs peuvent se sentir oppressés par la hiérarchisation, et les “ordres”, ce qui a pour effet contre-productif de diminuer leur créativité. Les RSE permettent de gommer la verticalité. Et ainsi, de responsabiliser les employés.
- Des tâches qui ont du sens : une perspective large de l’entreprise, permise par le RSE, donne la possibilité aux salariés de mieux trouver leur place, et ainsi cerner les enjeux stratégiques de l’entité dans laquelle il exerce leur métier. Cela permet de donner plus de sens au travail.
- Des salariés plus heureux sont des salariés plus efficaces : avec des services interconnectés où l’information circule librement et que la transparence est de mise, les salariés comprennent mieux les enjeux de l’entreprise et le rôle qu’ils doivent jouer.
- Et enfin, le respect de la vie privée et la déconnexion : contrairement au téléphone, aux SMS, ou encore aux outils de tchat classiques, les RSE permettent de planifier des moments de déconnexion et d’informer ses collègues sur nos disponibilités. Ex : en vacances, absent, occupé, etc.
Quels sont les points à retenir, pour développer efficacement un RSE dans son entreprise ?
Il y a des éléments importants dont le porteur de projet doit s’assurer pour développer efficacement un RSE dans son entreprise. Sans quoi, le projet est un investissement vain et une perte de temps qui se révèle contre-productive.
C’est pourquoi il faut prendre le temps de cocher toutes les cases suivantes :
- Prendre le temps de faire le point sur les compétences technologiques de tous les acteurs : entre les vrais geeks, les tech addict à l’affût des dernières tendances, et l’adepte du bon vieux papier, il y a un petit écart. Il ne suffit de pas grand-chose pour le réduire. Il faudra sans doute réaliser un petit sondage en interne, pour connaître le niveau de chacun. Et ne pas laisser certains en bout de fil. On risquerai de perdre du monde en route, et ainsi mettre à mal la réalisation du projet.
- Accompagnement et suivi de la part des managers : les RSE auront plus de bénéfices à être lancés par des leaders charismatiques qui sont capables de déceler les forces et les faiblesses du projet. Afin de les présenter à leurs équipes et ainsi, les encourager à se lancer dans l’aventure en toute confiance.
- L’adhésion de tous les partis : les avis peuvent être très disparates au sein d’une entreprise au sujet des RSE. C’est l’occasion de se mobiliser autour d’objectifs communs. Et ce, afin de s’assurer de la compréhension et de la poursuite des objectifs de l’entreprise.